脱サラご、倫理法人会に入会してから業績が軌道に乗られたそうで、その原因は倫理法人会繋がりのお客様が増えたからではなく、物事に真剣に取り組むことによって、波動が高まったからではないかと、最初にお話しをいただきました。
人こそ商品。ですね。
本題では自分自身の仕事へのこだわり＝「マイクレド（信条）」を明確にするワークを通じて、働く人とのコミュニケーションや、モチベーションのお話しなど、企業経営の根本に関わるところをお話しいただきました。
CS（顧客満足）はES（社員満足）から生まれる。わたしも前々からそう考えていました。自分が幸せでない人が人に幸せを与えることはできないでしょう。自分が元気でない人が、人に元気を与えることはできないでしょう。
社長が幸せでなければ、社員も幸せになれない。とも言えますね。
ということは、社長が倫理で幸せになるための筋道を学び、実践していくことが顧客満足につながるということですね！
文責：小田原市倫理法人会 専任幹事 長谷川孝
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